Answers to Questions | ||
2. Как включить Shell на моем аккаунте? 3. Регистрация ресурса в каталогах и поисковиках. 1. Как я буду знать, что Вы зарегистрировали? 2. Срок регистрации после заполнения формы? 3. Какие гарантии? 4. Насколько это эффективно? 5. Yandex, Rambler, Google входят в список? 6. Регистрируете только сайты Ваших клиентов? 7. Регистрацию производит человек или машина? 8. Ваши рекомендации по заполнению формы? 4. Мой аккаунт был удален за неуплату. Можно ли его восстановить? 5. Получил письмо, в котором говорится, что с моего аккаунта был разослан спам и сайт заблокирован. Что делать? 6. Случайно удалил с FTP важные файлы. Можно ли их восстановить? 7. Поддерживает ли сервер SSL? 8. Хочу перенести к Вам сайт. Что для этого нужно и как это осуществить? 9. У Вас есть конструктор сайтов? 10. Хочу создать второй заказ на хостинг, но Ваша система пишет, что логин уже есть в базе. Как прикрепить новый заказ к старому логину? Q: При просмотре моего сайта вместо русских букв отображаются иероглифы. Что делать. A: Добавьте в HTML-код Вашей странички следующий текст (удалите пробелы в начале и конце тегов): < head > < meta http-equiv="Content-Type" content="text/html; charset=windows-1251" > < /head > C: ОБЩИЕ | 15-06-2009 22:50:56 ==>> comment or ask a question Q: Как включить Shell на моем аккаунте? A: В целях безопасности сервера, по умолчанию SSH отключен на всех тарифных планах. Для подключения данной услуги на тарифах, начиная от Профи и выше, требуется обоснование причины ее необходимости и скан-копия Вашего паспорта. При отправке письма удостоверьтесь, что Вы не забыли указать логин на cPanel и IP адрес сервера. C: ОБЩИЕ | 15-06-2009 22:50:56 ==>> comment or ask a question Q: Регистрация ресурса в каталогах и поисковиках. 1. Как я буду знать, что Вы зарегистрировали? 2. Срок регистрации после заполнения формы? 3. Какие гарантии? 4. Насколько это эффективно? 5. Yandex, Rambler, Google входят в список? 6. Регистрируете только сайты Ваших клиентов? 7. Регистрацию производит человек или машина? 8. Ваши рекомендации по заполнению формы? A: 1. На email, указанный в анкете, придут письма из каждого пятого каталога (~каждый пятый использует уведомление по e-mail о добавлении). 2. Как правило, до 1 недели. 3. Никаких гарантий не даем. 4. Эффективно. Охарактеризовать количественную меру эффективности не берусь. 5. Входят. 6. Не обязательно. Если Вы не наш клиент, то оплачивайте с http://advanta.org/order.php и заполняйте форму на http://order.advanta.org/catalog.php 7. Человек. 8. Выделите время и тщательно заполняйте каждое поле. Укажите как можно больше дополнительных тематик сайта, чем-либо соответствующих ему. C: ОБЩИЕ | 30-07-2009 18:32:47 ==>> comment or ask a question Q: Мой аккаунт был удален за неуплату. Можно ли его восстановить? A: Вариант 1. Восстановление из резервной копии: 1. Сообщите нам на e-mail старый логин на cPanel и старое расположение сайта (США или Россия) В случае, если у нас есть backup (резервная копия Вашего сайта), то Вам надо будет после нашего ответа: 2. Оплатить $1.99: http://advanta.org/order.php 3. Сделать заказ на хостинг и оплатить его в ручном (!) режиме, т.е. чтобы аккаунт НЕ был автоматически создан на нашем сервере. 4. Написать письмо в техническую поддержку, в котором указать а) способ оплаты б) старый логин на cPanel в) номер заказа в биллинге BPanel http://order.advanta.org/index.php Сайт будет восстановлен в течение 24 часов после получения оплаты и Вашего письма. Вариант 2. Самостоятельное восстановление или восстановление не требуется: После авторизации на http://order.advanta.org воспользуйтесь функцией "приобрести хостинг". Следуйте инструкциям, изложенным на странице с этой функцией. C: ОБЩИЕ | 28-11-2009 00:24:35 ==>> comment or ask a question Q: Получил письмо, в котором говорится, что с моего аккаунта был разослан спам и сайт заблокирован. Что делать? A: Скорее всего, сайт был взломан через дырявые скрипты. Необходимо провести анализ используемого ПО, после чего написать письмо в техническую поддержку. В письме указать номер аккаунта, данные доступа в биллинг, информацию по блокировке, предпринятые/планируемые меры устранения причин спам-рассылки. После разблокировки – поменять все пароли. Напоминаем, что для повышения уровня безопасности и сохранности данных на своем аккаунте мы рекомендуем: 1. Использовать последние версии программного обеспечения (скриптов), производить их регулярное обновление. 2. Иметь на персональном компьютере антивирус и файроволл. 3. Как можно чаще изменять пароли доступа в биллинг, панель управления сайтом и почту, создавая их уникальными и сложными. 4. Иметь копию данных сайта у себя на ПК (хотя мы и производим регулярное резервное копирование, лучше дополнительно подстраховаться). C: ОБЩИЕ | 18-04-2010 21:42:54 ==>> comment or ask a question Q: Случайно удалил с FTP важные файлы. Можно ли их восстановить? A: Обратитесь в техническую поддержку, сообщив данные доступа в cPanel (логин, пароль, адрес панели) и какие файлы необходимо восстановить. Наш сотрудник известит Вас о возможности (невозможности) восстановления, стоимости и дате хранящейся у нас резервной копии. От Вас потребуется произвести платеж, тем самым подтвердив намерение восстановить файлы. Резервные копии баз MySQL также могут быть восстановлены. Настоятельно рекомендуем не забывать делать резервные копии Ваших данных, т.к. при возникновении форс-мажорных обстоятельств они могут быть очень кстати. C: ОБЩИЕ | 14-09-2009 20:32:43 ==>> comment or ask a question Q: Поддерживает ли сервер SSL? A: Да. Установить свой SSL-сертификат можно через cPanel. Также за $5 мы можем сделать это за Вас. C: ОБЩИЕ | 15-06-2009 22:50:56 ==>> comment or ask a question Q: Хочу перенести к Вам сайт. Что для этого нужно и как это осуществить? A: Вариант 1. Перенести содержимое сайта на наш сервер (быстрый). или Вариант 2. Перенести содержимое сайта на наш сервер + перенести домен к нашему регистратору (медленный, но оплата домена и хостинга будет в "одном месте"). Действия. К варианту 1. При наличии панели управления cPanel на старом хостинге мы можем произвести полный перенос содержимого сайта к нам (нужны логин, пароль и имя домена). Далее необходимо попросить старого хостера изменить DNS в домене на наши (данные по DNS - см. письмо об активации аккаунта). В варианту 2. Отличие от предыдущего варианта: домен переносится к нашему регистратору и мы (или Вы через соотв. панель) изменяем DNS в нем. Домен должен быть зарегистрирован на Вас и находиться в зоне .COM, .NET, .ORG, .BIZ, .INFO, .NAME, .US, .IN или *.IN. Адрес панели: http://41651.supersite.myorderbox.com инициируйте процедуру переноса и строго выполняйте инструкции на данном сайта. При переносе домена необходимо оплатить стоимость его продления (после окончания переноса домен будет продлен на 1 год). C: ОБЩИЕ | 15-06-2009 22:50:56 ==>> comment or ask a question Q: У Вас есть конструктор сайтов? A: Нет, однако можем порекомендовать сайт http://sitestarter.ru/ , на нем доступным языком представлены инструкции по установке CMS (системы управления содержимым сайта). C: ОБЩИЕ | 28-11-2009 00:23:06 ==>> comment or ask a question Q: Хочу создать второй заказ на хостинг, но Ваша система пишет, что логин уже есть в базе. Как прикрепить новый заказ к старому логину? A: На странице регистрации в форме "Уже являетесь клиентом?" укажите логин и пароль от существующего аккаунта, а в форме заказа, укажите другой логин. По завершении процедуры регистрации новый заказ будет автоматически закреплен за уже имеющимся. При авторизации в биллинге Вы сможете видеть сроки окончания действия услуг как по основому аккаунту, так и по дополнительному (дополнительным). C: ОБЩИЕ | 24-12-2009 22:03:19 ==>> comment or ask a question
|